Política de Privacidade
- A LobMarketing Store tem o compromisso com a transparência, privacidade e segurança dos dados de seus clientes ao longo de todas as interações com nosso site.
- Esta Política de Privacidade tem como objetivo detalhar como tratamos seus dados pessoais, quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, em conformidade com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18).
Definições Importantes
- Para melhor compreensão desta Política de Privacidade, é importante esclarecer alguns conceitos essenciais:
- a) LobMarketing Store - refere-se a uma empresa de ecommerce que vende produtos importados através de sua loja online.
- b) Cliente - qualquer pessoa física que adquira produtos ou serviços em nosso site ou de alguma forma utilize nossa plataforma.
- c) Dados Pessoais - informações relacionadas a uma pessoa que a identificam ou, quando usadas em conjunto com outras informações, identificam um indivíduo. Isso pode incluir informações pelas quais seja possível identificar ou entrar em contato com alguém.
- d) Tratamento de Dados Pessoais - engloba a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.
- e) Titular de Dados - qualquer pessoa física cujos dados pessoais são tratados pela LobMarketing Store.
- f) Finalidade - o propósito pelo qual realizamos o tratamento de dados pessoais.
- g) Necessidade - o tratamento de dados pessoais deve ser limitado ao mínimo necessário para o propósito desejado. Deve ser relevante, proporcional e não excessivo.
- h) Consentimento - autorização livre, informada e inequívoca concedida pelo titular para o tratamento de seus dados pessoais com uma finalidade previamente estabelecida. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem afetar tratamentos anteriores.
A Quem Esta Política de Privacidade se Aplica?
- Esta política aplica-se a todos os clientes da LobMarketing Store, incluindo site, bem como àqueles cujos dados pessoais são tratados de alguma forma por nós. A utilização de nossa plataforma implica na aceitação desta Política de Privacidade.
Tipos de Informações Pessoais Tratadas
- A LobMarketing Store coleta e armazena os seguintes tipos de informações:
- Informações Fornecidas pelos Clientes: Coletamos informações quando você interage conosco, faz compras, cria uma conta em nosso site, interage com nosso serviço de atendimento ao cliente, participa de pesquisas ou concursos, entre outros. Essas informações podem incluir nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço e números de telefone.
- Informações Coletadas Automaticamente: Utilizamos tecnologias como cookies e coletamos informações quando você navega em nosso site, como informações de acesso, dispositivo, navegador, localização, entre outras.
- Informações do Dispositivo Móvel: Quando você usa nosso site, podemos coletar informações sobre a localização e dispositivo móvel para oferecer conteúdo personalizado e aprimorar sua experiência.
- Informações de Outras Fontes: Podemos receber informações de fontes públicas, agências de crédito, provedores de dados e outras fontes para melhorar nossos serviços e atender às necessidades dos clientes.
Por Que Solicitamos Seus Dados Pessoais?
Os dados são necessários para:
- Entregar os produtos adquiridos ou serviços contratados.
- Otimizar sua interação conosco.
- Garantir a segurança do site, aplicativo e dados processados.
- Informar sobre ofertas e serviços, promoções e sorteios.
- Cumprir obrigações legais.
- Prevenir fraudes.
- Fins administrativos e de gestão.
O fornecimento dos dados permite:
- Entregar produtos ou serviços adquiridos.
- Realizar trocas ou devoluções de produtos.
- Enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviço.
- Enviar brindes ou oferecer benefícios.
- Promover sorteios, concursos, promoções de marketing ou ações similares.
- Coordenar a entrega ou disponibilização de serviços com parceiros.
- Prestar serviços adequados às necessidades do cliente.
- Melhorar a experiência de compra.
- Realizar análises e pesquisas de mercado.
- Manter os clientes informados sobre produtos, serviços e promoções.
- Executar publicidade online direcionada.
- Coordenar a oferta de soluções financeiras e linha de crédito pré-aprovado.
- Validar a identidade do cliente e confirmar a autenticidade das informações fornecidas.
- Prevenir, detectar e investigar atividades em desacordo com nosso Código de Conduta ou ilegais.
- A LogMarketing Store utiliza bases legais, variando de acordo com a finalidade da coleta, para o tratamento de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Serviços de Marketing
- Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações sobre ofertas de serviços e produtos, relacionadas ao comportamento de navegação, perfil do cliente no site ou aplicativo e compras realizadas. Isso inclui e-mails, SMS e WhatsApp. Os clientes podem cancelar esses serviços a qualquer momento, acessando a seção "Minha Conta.
Com Quem Compartilhamos Seus Dados?
- Compartilhamos informações quando necessário para:
- Prestar serviços com empresas parceiras.
- Realizar publicidade direcionada em plataformas parceiras.
- Oferecer soluções financeiras e linha de crédito pré-aprovado com instituições financeiras.
- Proteger em casos de conflito.
- Cumprir decisões judiciais.
- Se surgir alguma dúvida ou se precisar de assistência relacionada à sua privacidade, estaremos aqui para ajudar. Basta entrar em contato conosco através dos canais de comunicação oficial da nossa loja.
